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常见问题

问:当我遇到车祸该怎么办?
答:首先要看是否有人受伤,如果是请电911请求救护车。
其次,您需要交换信息,比如取得另一个驾驶者的个人信息,联系方式和车辆的信息。
第三,尽最大的能力取得目击证人的联系方式。同时记下地点和时间。
最后一步,报保险。等一切稳定下来,您需要申报保险。您是有很多时间不用一定立即申报。


问:我从哪里可以拿到我的保险号码?
答:通常当您申报您的保险之后您会取得保险号,保险号是有ICBC保险公司给予的。当您修车的时候您需要带着这个号码。


问:当我通过保险修车的时候,我可以修理车身其他方面的旧痕吗?
答:当然可以。这可能是您修复其他的旧痕最佳的时间,因为一起喷漆可以降低成本。所以如果有需要请让我们知道您的需求,我们会尽量配合您的想法。


问:我可以有代步车使用吗?
答:如果您买了租车险,那么在您修车期间,我们可以帮您预定代步车使用,您的保险会帮您支付相关的费用。


问: 我怎么知道我的车什么时候好?
答:当车修好时,我们会电话通知您。

 

问:对于新喷的油漆,我需要注意些什么?
答:在刚喷的前60天里,油漆依然是比较新的,所以当您停车时尽量避免接触其他的物质。这个包括停在树下,会有鸟屎或者树液滴下。如果有鸟屎或者树液滴下,要尽快的将它们擦掉,因为那么物质有酸性腐蚀。同样需要注意的是当您加机油或者汽油的时候,那些化学的液体可以对您新喷的油漆造成伤害。绝对不能使用刮刀。在新喷油漆的前60天里,请不要去专业洗车的地方,因为他们的设备会对您的车造成损伤。使用温和的洗车肥皂水(非家用洗涤剂)和干净的水,用柔软的洗车手套或者海绵清洗您的车辆。确保您的车辆放在阴凉处,表面摸起来是凉爽的避免水斑。在新喷漆的前60天里,我们不建议您打蜡,但是过了这段时间之后,一切的保养将趋之正常。我们建议您每年至少打蜡3次。

 

问:我的车修过之后的保修是多久?
答:关于零件,无论是原厂还是副厂都有一年的保修。关于油漆,我们提供终生保修。

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电话 604.273.2773
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